A quoi sert Facebook ?
La question est posée très sérieusement sur un groupe de réflexion réunissant une trentaine de spécialistes d'internet et des nouveaux media, sur Facebook, justement. En fait, la question est ici de savoir quelle utilisation faire de l'outil Facebook auprès de nos clients, comment l'intégrer dans une offre globale de communication, notamment de communication d'influence, de buzz, etc... A mon sens, ce n'est absolument pas l'utilité, l'efficacité ou l'ingéniosité de FB. L'ergonomie, la structure et le système de walls favorisent davantage l'échange personnel, l'anecdote et la prise de rendez-vous, que l'incitation globale ou la promotion déguisée, notamment en raison du coté très "potache" de l'outil...
Un réseau de potes : Facebook, et c'était l'idée de son (déja) richissime (et très jeune) créateur, c'est un réseau de potes de potes, soit qu'on les ait croisés une fois, soit que l'on soit meilleurs amis, séparés par les kilomètres, soit que l'on soit meilleurs amis, séparés par rien du tout. Cela permet avant tout de garder le contact en toute circonstance, plus ludique que le mail...
Un "perdu de recherche" : un formidable outil pour retrouver des amis perdus (les groupes d'anciens, notamment). Les retrouver, hein, j'ai pas dit les revoir. nanméo. On s'add, on se parle, on s'oublie... Ce qui est excitant, c'est le contact nouveau ou à nouveau, pas de se faire VRAIMENT de nouveaux amis, on en a déja plein que l'on a pas le temps de voir.
Un meetic "potes de potes" (super traçabilité)...pour draguer à tout va (t'es où ? tu fais quoi ? je te poke ?). Nota : en + sur meetic, tout le monde met sa meilleure photo. Sur Facebook, tu mets ta meilleure photo, floue, de profil, où t'as juste l'air de ressembler à Anna Mougladis, et ta super pote te taggue dans une photo de groupe dégueu en fin de soirée (une sur laquelle tu piques un fou rire en mangeant un toast au fromage après avoir beaucoup bu et là, euh, c'est raté.) N'étant plus sur la marché, j'envisage mal l'utilité du truc, mais je m'engage à publier les témoignages. Ca serre sur Fesses Book (ahah) ??
Une mine pour les curieux. Qui est ami avec qui ? Qui dit quoi à qui ? Qui est où ? Que sont-ils devenus ? encore mieux que le googling sauvage, Facebook en dit plus, dit presque tout sur tout le monde. Et comme il faut être amis avec les gens pour voir leur fiche, ça encourage pas mal à adder les gens. Moi qui suis curieuse comme une pie (voir pire, bien pire), Facebook illumine tout simplement mes journées de bureaux et parfois même mes soirées. J'ai développé une compulsivité complète et totale et de nouvelles frustations et paranos (pourquoi il me répond pas, lui, kesse j'ai dit sur son wall qui avait l'air con ??)
Un outil de RP pro. Certains de mes "amis" sur FB (qui par ailleurs ne le sont pas vraiment dans le vie) ont visiblement décidé de faire de FB un outil de réseau professionnel (participation à des groupes de réflexion, des réseaux d'anciens, bref, rentabilisation maximale du temps, network à moooort...) Moi je vous le dis, Facebook, c'est comme le métro, ça encourage les mauvais instincts. Il n'empèche, je suis preneuse de toute étude permettant de savoir le chiffre d'affaires de business conclus via FB...
Une machine à Friends D'autres, compulsifs, voient certainement avec statisfaction leur nombre d'amis (qui donc ne le sont pas) atteindre des sommets, croître et se multiplier. Chouette, si je m'expatrie au Yemen (12 rue du Yemen, Yemen... attention celui qui trouve la référence a mon admiration éternelle), j'aurai des amis là bas.
Une machine à expats En parcourant les pages de mes amis et des amis de leurs amis, je me rends compte (enfin j'ai la preuve irréfutable) que nous sommes une génération d'expatriés/apatrides/world travellers (sauf moi). Tout le monde est disséminés, et les anciens potes de maternelle trouvent plus pratique de se retrouver à Milan ou Austin, Texas, que dans le 10e. J'essaye de ne pas y voir de snobisme.
Mieux que myspace : outil de promotion d'image de soi, à l'égal du presque défunt myspace.com (trop compliqué à designer et à administrer, trop récupéré promo, trop j'me la pète, tu sais pas qui chuis...) Facebook sert avant tout à se mettre en scène, soit, son univers, ses amis, ses photos trop belles de soirées trop cool, son chéri trop mignon, son chat...je dis trop rien, je suis la preum's. Chez moi, cette dérive qui m'aurait parue improbable il y a encore 1 an (se mettre en avant, faire un blog, mettre ses photos, parler de soi) prend des proportions. Je veux y voir une évolution globale dont je ne suis que la victime...
C'est une réflexion en cours, je peaufine la suite.
Et vous, z'êtes sur Facebook ? Je peux vous ajouter à mes amis ??
Comments
Dans notre blog sur les usages 20 Pierre Soussin
>>suite:
Dans notre blog sur les usages 20 Pierre Soussin se fait l'echo d'un excellent Billet sur les usages professionnel de Facebook.
Ta synthèse est intéressante caro dans ce contexte où l'actu de Facebook tient le devant de la scène et au moment où Microsoft ou Google lui font les yeux doux. Cet engouement s'appuie ,c'est indéniable, sur des fonctionnalités complémentaires remarquables et une grande ouverture aux autres outils de réseau.Mais si l'on est d'emblée séduit par la facilité -parfois dangereuse (voir http://ru3.com/luc/tag/2007/07/) - d'usage, une application réeellement professionnelle et large de l'outil ne me semble pas si évidente et pose en tout cas la question du mélange de l'identité numérique professionnelle et personnelle... Car tu le montre bien sur Facebook on drague, rencontre, s'amuse et travaille son réseau pro à la fois.. Ajouter famille, amis, amants ou maîtresses ;-), et collègues de travail ou prospects dans la même machine à buzz peut vite se révéler très délicat à gérer,..Certains y sont prets sans doute et y voient un changement majeur du paradigme de l'identité numérique, mais la plupart des professionnels l'utiliseront avec prudence et circonspection. Facebook me semble en cela un véritable territoire d'exploration des usages à venir. Surveillons..
Au lieu d'utiliser le telephone ou l'email, on utilise Facebook, c'est plus simple, moins cher et facile a gerer...Facebook est devenu un outil a part entiere, ce n'est pas une simple mode, a Londres en tout cas. Si je devais choisir entre Facebook ou un telephone portable, je n'hesite pas une seconde!
Meme mes professeurs sont mes amis sur Facebook aussi, ce qui presente certains avantages mais m'oblige aussi a controler rigoureusement ce qui passe ou non a mon propos (facile a controler avec la fonction de profil limite). En ce qui concerne le cote intrusif, Facebook peut etre tres intrusif si l'on ne prend pas le temps de comprednre comment il fonctionne, on peut choisir ou non de recevoir des messages, on peut controler qui peut ou non voir son profil et choisir avec precision chaque petit detail qui sera diffuse ou non.
Réplique de Chandler à Janis. ;-)
Héhé !
heu sinon... excellent article !
Coucou à tous,
@ Fabien, merci du commentaire, et surtout de l'excellent lien vers excellent article (voilà une analyse de pro sur le sujet), je vais le republier en post, pour ceux que ça intéresse...
@ Little Girl : je débute un peu mais promis, je vais essayer de publier "pédagogique" :))
@ Rémian : c'est ton droit le plus strict, je ne fais pas de prosélytisme... mais tu peux peut être essayer pour voir
@ Karl : tu l'as, tu l'as... je suis ébahie, un autre fan de Friends (une des répliques les plus droles de l'histoire de la série)
@ Julien : ah ah un avis venu de loin , mille mercis, je ne savais pas qu'à Londres le phénomène était si crucial, tu crois que ca va etre le cas en France ?
Allez, je me mets au travail pour essayer de pondre un autre post aujourd'hui !!
Ah, et @ Ludo que j'oubliais, merci pour les favoris !! je vais essayer d'^^etre à la hauteur de la distinction ...
je vais aussi essayer d'aller faire un tout sur tous vos blogs pour vous lire !
J'ai adoré le couplet sur la "meilleure" photo de profil et le "grillage" sur une photo de groupe taggée ! J'ai beaucoup ri.
Salutations. Au revoir, ouvrez les gillemets, fermez la parenthèse.
J'ai fait un article sur 13 utilisations Pro pour Facebook, si cela vous intéresse :
http://conseilsenmarketing.blogspot.com/2007/09/quel-usage-professionnel-pour-facebook.html
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